حلول ذكاء اصطناعي تعمل بالعربية وعلى بياناتكم الخاصة
مساعدات ذكاء اصطناعي تجيب من بياناتكم الخاصة، وواجهات عربية تعمل بالصوت والنص، وأتمتة مدمجة في تطبيقاتكم.
ما نقدمه
-
مساعدات ذكية
مساعدات تجيب من مستنداتكم وبياناتكم الخاصة، لا من المعرفة العامة.
-
صوت ونص بالعربية
واجهات تفهم العربية وتردّ بها، بما فيها اللهجة المصرية، صوتًا أو كتابةً.
-
التوصيات
اقتراحات مبنية على نشاط كل مستخدم، مثل أنسب بطاقة يستخدمها في عملية شراء.
-
جمع البيانات
عروض أو أسعار أو قوائم تُجمَع تلقائيًا من المصادر التي تختارونها وتُحدَّث باستمرار.
-
ذكاء اصطناعي مدمج
ميزات ذكاء اصطناعي تُضاف إلى تطبيقات الويب والموبايل التي تعمل لديكم بالفعل، عبر واجهات API الخاصة بها.
-
الإدارة والتدقيق
لوحات متابعة لمراجعة ما قاله الذكاء الاصطناعي وما فعله، ليبقى زمام الأمر بيد فريقكم.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
- «فريقنا يقضي اليوم كله في الرد على أسئلة العملاء نفسها.»
- «كل روبوتات المحادثة التي جرّبناها تفشل بمجرد أن يكتب العملاء باللهجة المصرية.»
- «نريد استخدام الذكاء الاصطناعي، لكن لا يمكننا المخاطرة بأن يختلق معلومات لعملائنا.»
ذكاء اصطناعي يعرف أعمالكم
تعرف نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الكثير عن العالم، لكنها لا تعرف شيئًا عن منتجاتكم أو أسعاركم أو سياساتكم. ونحن نربطها بمستنداتكم وبياناتكم الخاصة باستخدام تقنية تُسمّى التوليد المعزَّز بالاسترجاع (RAG)، فتأتي الإجابات مما تقوله شركتكم فعلًا. وحين لا تتوفر المعلومة، فالمساعد مصمَّم ليقول ذلك بدل أن يخمّن.
مصمَّم للعربية
تُصمَّم معظم منتجات الذكاء الاصطناعي للإنجليزية أولًا. أما عملاؤكم فيكتبون بالعربية، وغالبًا باللهجة المصرية، ويفضّل كثيرون منهم إرسال رسالة صوتية بدل الكتابة. ونحن نصمّم على هذا الأساس منذ البداية.
Kalia: ذكاء اصطناعي قيد التشغيل الفعلي
Kalia مساعد مالي ومنظومة ولاء متكاملة في مصر. يستخدم مستشاره المصرفي القائم على المحادثة تقنية RAG، ويتحدث مع المستخدمين باللهجة المصرية صوتًا وكتابةً. كما يحسّن Kalia الإنفاق بالبطاقات والتقسيط، ويجمع عروض البنوك وخصوماتها تلقائيًا، ويوفّر للمسؤولين بوابة تدقيق لمراجعة ما يفعله الذكاء الاصطناعي.
تحت السيطرة
لا فائدة من أي ميزة ذكاء اصطناعي ما لم تستطيعوا الوثوق بها. لذلك نختبر الإجابات على أسئلة حقيقية قبل الإطلاق، ونسجّل ما يقوله المساعد، ونمنح فريقكم أدوات لمراجعته. ونلتزم بالقاعدة نفسها في عملنا الهندسي: نستخدم الذكاء الاصطناعي لننجز أسرع، ويراجع مهندسونا كل ما يُنجَز بمساعدته ويختبرونه ويتحققون منه قبل أن يصل إلى منتجكم.
جزء من منتج حقيقي
نادرًا ما يعمل الذكاء الاصطناعي وحده؛ فهو يحتاج إلى تطبيق موبايل أو تطبيق ويب يعمل من خلاله، وإلى بيانات من أنظمتكم الأخرى عبر واجهات برمجة التطبيقات (API)، وإلى من يتابعه بعد الإطلاق. ويعمل مهندسو الذكاء الاصطناعي لدينا في الفريق نفسه مع من يبنون هذه الأجزاء.
كيف يسير المشروع
-
الاستكشاف
نحدد الأسئلة أو المهام أو القرارات التي يوفّر فيها الذكاء الاصطناعي أكبر قدر من الوقت، ونفحص البيانات التي تستند إليها.
-
التصميم
نحدد ما ينبغي للذكاء الاصطناعي فعله وما لا ينبغي، وكيف سيتحاور معه الناس.
-
التطوير
نبني المساعد ونربطه ببياناتكم ونطوّر الشاشات المحيطة به، في دورات عمل قصيرة (Sprints).
-
الاختبار
نختبر الإجابات على أسئلة حقيقية، بما فيها الأسئلة التي ينبغي أن يعتذر عن الإجابة عنها.
-
الإطلاق
نطلقه مع سجلات للنشاط ولوحة إدارة، لتروا ما يفعله من اليوم الأول.
-
الدعم
مراقبة وضبط وتحديثات مع تغيّر بياناتكم وأسئلة مستخدميكم.
مشروعات نفذناها
Kalia
تطبيقالذكاء الاصطناعي والتقنية المالية · تطبيق موبايل ومنصة ويب
مساعد مالي ذكي ومنظومة لإدارة نقاط الولاء في مصر، يساعد المستخدمين على تحسين إنفاقهم بالبطاقات، ومتابعة مكافآتهم بما يعادلها نقدًا، والحصول على استشارات مصرفية فورية مدعومة…
أسئلة شائعة
هل يفهم المساعد اللهجة المصرية؟
نعم. المستشار المصرفي في Kalia يتحدث مع المستخدمين باللهجة المصرية صوتًا وكتابةً.
هل سيختلق الذكاء الاصطناعي معلومات؟
أي نموذج ذكاء اصطناعي معرّض للخطأ، لذلك نحدّ من هذا الخطر في التصميم نفسه: فالإجابات تأتي من بياناتكم الخاصة، والمساعد مصمَّم ليقول إنه لا يعرف حين لا يعرف، ويستطيع فريقكم مراجعة ما قاله.
أين تذهب بياناتنا؟
يتوقف ذلك على نموذج الذكاء الاصطناعي والاستضافة اللذين تختارونهما. وقبل بناء أي شيء، نوضّح لكم مع كل خيار إلى أين ستُرسَل بياناتكم وأين ستُخزَّن.
هل يمكنكم إضافة الذكاء الاصطناعي إلى تطبيق لدينا بالفعل؟
نعم. يمكن إضافة ميزات الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات الويب والموبايل القائمة عبر واجهات API الخاصة بها، دون إعادة بنائها.
كم تبلغ تكلفة حل الذكاء الاصطناعي؟
يتوقف ذلك على المهام المطلوبة والبيانات المعنية ونموذج الذكاء الاصطناعي الذي يعمل عليه الحل. وعادةً ما تُحتسب تكلفة النماذج حسب الاستخدام، لذا نقدّر لكم تكلفة التشغيل الشهرية أيضًا. وبعد مرحلة الاستكشاف نرسل لكم نطاق العمل والجدول الزمني وعرض السعر مكتوبةً، لتعرفوا التكلفة قبل بدء أي تطوير.