تطوير منصات SaaS لمنتجات تنمو مع كل عميل جديد

منتج، لا مشروع

لا يُسلَّم منتج SaaS ثم يُنسى أمره. فالعملاء يسجّلون فيه بأنفسهم، ويتوقعون أن يعمل كل يوم، ويدفعون كل شهر. وهذا يغيّر طريقة بنائه: بيانات كل عميل معزولة عن غيره، وباقات وفوترة تعمل دون تدخل يدوي، وبنية معمارية تستوعب مئة عميل إضافي دون إعادة كتابتها.

نبنيه كما نبني منتجاتنا الخاصة

نحن نبني منصاتنا الخاصة ونتولى تشغيلها. Opream Online Meeting منصة لمؤتمرات الفيديو تتيح اجتماعات بجودة HD ومحادثات فورية ومشاركة الشاشة والتسجيل، أما Opream HR Hub فيدير شؤون الموظفين في مكان واحد. ونطلق المنصتين لشركات مختلفة، كلٌّ منها تحت علامتها التجارية، لذا نعرف ما تتطلبه خدمة عملاء كثيرين من منتج واحد.

من الإصدار الأول إلى النمو

نبدأ بأصغر منتج يثبت أن هناك من سيدفع مقابله: سير العمل الأساسي والتسجيل والفوترة. ثم نضيف ما يطلبه الاستخدام الفعلي. ونخطط البنية المعمارية للنمو منذ أول دورة عمل قصيرة (Sprint)، بواجهات أمامية مبنية بـ React، وواجهات خلفية على Node.js أو Django، مع PostgreSQL أو MongoDB، والنشر باستخدام Docker وKubernetes حين يتطلب حجم الأحمال ذلك.

بعد الإطلاق

يقوم منتج SaaS على بقائه متاحًا للعملاء دون انقطاع. وتغطي خدمات DevOps لدينا مسارات النشر والمراقبة والنسخ الاحتياطي، بينما تحافظ الصيانة والدعم الفني على تحديث المنتج وسرعته مع نموه. وإذا كنتم تبيعونه لعملائكم، فكل شيء يُقدَّم تحت علامتكم التجارية.